В современной упаковочной индустрии все больше и больше внимания уделяется пользователям и потребителям, а также тому, как упаковка находит отклик у них. В конце концов, их действия влияют на то, какие продукты и упаковки востребованы на рынках и, таким образом, приносят прибыль.
Ориентированный на пользователя подход — очень важный фактор в дизайне упаковки. Он нацелен на разработку упаковки, которая будет нравиться потребителям во всех отношениях. Упаковка должна вызывать отклик у потребителя во время процесса покупки, а также сообщать о продукте и его преимуществах. Пользовательский интерфейс упаковки также влияет на взаимодействие потребителя с брэндом — хотя сами пользователи иногда этого сразу не осознают.
В лучшем случае упаковка, ориентированная на пользователя, помогает потребителю использовать продукт на каждом этапе жизненного цикла продукта. Тем не менее, упаковочной индустрии иногда трудно понять важность пользовательского опыта. Основное внимание, похоже, уделяется разработке эффективных упаковок для упаковщика, а не для потребителя.
В дополнение к пользовательскому опыту компании начинают признавать еще одну важную глобальную тенденцию: устойчивость. Устойчивая упаковка в настоящее время является почти необходимостью для новых брендов.
Растущее число потребителей требует экологически чистых упаковочных решений, и это также побудило многие крупные предприятия искать более устойчивые решения. Экологический подход привел к таким инновациям, как Eco Tape и Pure Tape от Lemtapes, которые возникли из-за цели сократить использование пластика.
Экологичность и пользовательский опыт были применены к процессу производства упаковки в рамках курса Pack-Age Университета Аалто, где компания Lemtapes поставила перед студентами задачу разработать лучшую и более экологичную упаковку для вина bag-in-box (BiB).
Проект был очень успешым!
Вы заинтересованы в легко открываемой упаковке?
Упаковка, ориентированная на пользователя, передает ценности бренда
Упаковка является ключевым средством для многих продуктов. Кроме того, это единственный носитель носитель информации, который присутствует при принятии решения о покупке. Даже дома мы постоянно разделяем повседневную жизнь с различными упаковками и их сообщениями. Упаковка также имеет наилучшую окупаемость инвестиций (ROI) среди всех средств массовой информации, но это не часто признается или используется в полной мере.
Упаковка как поддерживает, так и помогает создать бренд, сообщая потребителям ряд его ценностей. Это влияет на то, как потребители видят и думают о продукте, бренде и компании.
Даже красивая и привлекательная упаковка может вызывать раздражение потребителей, если ее трудно открывать, закрывать, использовать и перерабатывать. Плохо продуманный пользовательский опыт не принесет второй покупки. Это не устойчивая стратегия брендинга и упаковки.
Лучшей стратегией является изучение того, как дизайн упаковки, ориентированный на пользователя, может повысить ценность для потребителя на каждом этапе, с момента обнаружения до момента, когда упаковка выбрасывается для переработки, и какие дизайнерские решения могут сделать его лучше.
Markus Joutsela (Маркус Йоутсела), Cтарший преподаватель университета и исследователь дизайна Университета Аалто